The Facial Room

Última actualización: 13 de marzo de 2026

1. Introducción

The Facial Room (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal de conformidad con las leyes de privacidad australianas.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

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2. Qué información personal recopilamos

Podemos recopilar información personal que incluye, entre otros:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Datos de facturación o pago.

• Información de citas.

• Problemas de la piel o historial de tratamientos proporcionados por ti.

• Datos de uso del sitio web (dirección IP, información del dispositivo, cookies).

Solo recopilamos la información que es razonablemente necesaria para prestar nuestros servicios.

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3. Cómo recopilamos tu información

Recopilamos información personal de varias formas, incluyendo cuando tú:

• Reservas citas a través de nuestro sitio web.

• Envías formularios de contacto.

• Te suscribes a boletines informativos o comunicaciones de marketing.

• Adquieres productos o servicios.

• Te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o redes sociales.

• Visitas nuestro sitio web (a través de cookies o herramientas de análisis).

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4. Cómo utilizamos tu información

Tu información personal puede utilizarse para:

• Programar y gestionar citas.

• Proporcionar tratamientos de cuidado de la piel y recomendaciones.

• Procesar pagos y transacciones.

• Responder a consultas o solicitudes de atención al cliente.

• Enviar recordatorios de citas.

• Enviar ofertas promocionales o actualizaciones (solo si das tu consentimiento).

• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

• Cumplir con las obligaciones legales.

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5. Divulgación de la información personal

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios de procesamiento de pagos.

• Proveedores de software de reservas o programación de citas.

• Proveedores de alojamiento web o servicios de TI.

• Plataformas de marketing (si te suscribes a comunicaciones de marketing).

• Organismos gubernamentales o reguladores cuando lo exija la ley.

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros manejen tu información de forma segura.

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6. Cookies y análisis del sitio web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio. Esto puede incluir:

• Páginas visitadas.

• Tiempo que pasas en el sitio web.

• Tipo de dispositivo y navegador.

• Sitios web de referencia

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.

Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

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7. Comunicaciones de marketing

Si das tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos o mensajes SMS de marketing sobre:

• Promociones

• Consejos de cuidado de la piel

• Nuevos tratamientos o productos

Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de “unsubscribe” o contactándonos.

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8. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida y el acceso no autorizado. Estas medidas pueden incluir:

• Procesamiento seguro de pagos.

• Sistemas protegidos por contraseña.

• Acceso restringido a la información personal.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como completamente segura.

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9. Acceso y corrección

Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su corrección si dicha información es inexacta.

Para solicitar acceso o corrección, por favor contáctanos utilizando los datos que se indican a continuación.

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10. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web.

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11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada.

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12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información personal, por favor contáctanos:

The Facial Room
Correo electrónico: kylie@thefacialroom.es
Teléfono: +34 624 673 240
Dirección: Calle Fernández Rañada 4, Local Bajo D4